Het Hof van Amsterdam heeft in twee rechtszaken die door KPN en Tele2 waren aangespannen, kabelaar UPC verplicht om voortaan in zijn reclame-uitingen de totale kosten van zijn producten duidelijk voor het voetlicht te brengen.
UPC maakte zich volgens KPN en Tele2 schuldig aan misleiding, omdat het in een aantal reclame-uitingen op zijn website de extra kosten voor het verplichte radio/tv-pakket niet duidelijk naar voren bracht. In enkele UPC-uitingen werden onder andere vergelijkingen gemaakt met de triple play-pakketten van Tele2 en KPN, waarbij het leek of de UPC-pakketten goedkoper waren. De meerprijs voor het verplichte pakket was alleen in de kleine lettertjes te lezen.
KPN en Tele2 besloten onafhankelijk van elkaar naar de rechter te stappen met de eis dat UPC zijn reclamecampagnes aanpast en rectificaties plaatst. De rechtbank oordeelde in de zaak die KPN had aangespannen dat UPC voortaan duidelijk de totaalprijs moest vermelden, maar verplichtte de kabelaar niet tot rectificatie, omdat de reclame-uitingen al te lang geleden waren gepubliceerd. UPC ging tegen dit vonnis in hoger beroep. Tele2 ging ook in beroep nadat het in eerste aanleg verloor.
Het Hof van Amsterdam heeft donderdag in de twee separate zaken UPC in het ongelijk gesteld. Onder een dwangsom van 25.000 euro per dag wordt UPC opgedragen om voortaan de totaalprijs transparant te communiceren door de kosten voor het kabelpakket in de prijs op te nemen of deze op gelijke hoogte met de pakketprijs te noemen.
UPC lijkt inmiddels gehoor te geven aan het vonnis; op zijn website worden de totaalprijzen duidelijker naar voren gebracht. Een woordvoerder van de kabelaar laat aan Tweakers.net weten dat bedrijven lange tijd konden volstaan met een disclaimer en dat ook de Consumentenautoriteit dit toeliet. Inmiddels zou er echter meer transparantie vereist worden en UPC heeft daar sinds december gehoor aan gegeven, aldus de woordvoerder. Het bedrijf laat echter nog in het midden of het eventueel nog verder zal procederen. Tele2 laat in een persbericht tevreden weten dat de consument ‘de uiteindelijke winnaar is’, omdat zij door een goede prijstransparantie beter kunnen kiezen tussen de verschillende aanbieders.
bron: tweakers.net
