Ziggo gaat films van Warner aanbieden via interactieve televisie. Daarvoor heeft de kabelaar een deal getekend met de Amerikaanse maatschappij.

Tv-kijkers kunnen vanaf vandaag via Ziggo Interactieve Televisie nieuwe films van Warner bekijken. Warner Bros levert Ziggo-klanten ieder jaar 150 films, 600 uitzendingen van televisieseries en 100 uur animatie. Dit maken beide bedrijven nu bekend.
Oudere films en series van het Amerikaanse mediabedrijf zitten in een speciaal Warner TV-pakket. Ook is het mogelijk om nieuwere films als The Curious Case of Benjamin Button on-demand te kijken vanaf de dag van de dvd-release.

Ziggo heeft in Nederland 3.3 miljoen televisieklanten, waarvan er 1,2 miljoen een digitale aansluiting hebben. Sinds 1 april is er Ziggo Interactieve Televisie. Voor gebruik van deze diensten moeten klanten wel een interactieve HD-ontvanger kopen. Ziggo subsidieert die toestellen voor nieuwe abonnees van interactieve televisie. Het goedkoopste model 90 euro kost.

Ziggo biedt meerdere interactieve televisiepakketen. Via Net Gemist (4,95 euro) kunnen klanten tot 10 dagen oude televisieprogramma’s terugkijken. Met Wedstrijd Gemist (6,95 euro) kun je de wedstrijden van Eredivisie Live terugkijken.

On Demand biedt films voor een wisselende prijs (2,95 euro tot 7,95 euro). En de TV-theek (9,95 euro) biedt honderden wat oudere films en series die al eens op tv geweest zijn. Klanten die Warner TV willen kijken, moeten geabonneerd zijn op het TV-theek-pakket.

Bron: webwereld.nl

Filed under: Kabel by admin
No Comments »

Vanaf vandaag hebben abonnees van het Tele2 IPTV televisieaanbod de beschikking over een interactief weerkanaal. Hierop zijn up to date weerverwachtingen te zien van diverse plaatsen in Nederland. Per provincie kan men per stad specifiek de weersverwachting voor de komende vijf dagen bekijken. Daarbij kan de favoriete stad als startpagina voor het interactieve weerkanaal worden ingesteld. In de interactieve applicatie is daarnaast de bekende website Buienradar.nl geïmplanteerd.

Het nieuwe weerkanaal bij Tele2 moet overigens niet verward worden met het digitaal themakanaal Het Weerkanaal dat in december 2008 de naam veranderde in Weer en Verkeer. Dit digitaal themakanaal is een samenwerking tussen Meteo Consult, UPC en Rijkswaterstaat. En staat dus los van het interactieve weerkanaal bij Tele2. Tele2 IPTV abonnees vinden dit nieuwe interactieve weerkanaal onder de knop Thema TV op het opstartscherm.

Bron: totaaltv.nl

Filed under: IPTV by admin
No Comments »

Kabel- en mediabedrijf UPC Nederland heeft opnieuw een Nationale Contact Center Award (NCCA) gewonnen. UPC viel in de categorie HRM in de prijzen met het Custom Made Career-programma van de afdeling Customer Care en liet medegenomineerden NUON en Carglass achter zich. In het vandaag verschenen rapport spreekt de jury lovend over de manier waarop UPC haar prestaties op het gebied van klanttevredenheid verbetert door call center-medewerkers een op het individu toegespitst carrièrepad te bieden.

UPC won de NCCA HRM Award vanwege haar Custom Made Career-programma. Zo gaat iedere nieuwe call center-medewerker na tien werkdagen op de UPC Campus een ‘intensive care’ periode in. Een half jaar later bekijkt UPC of de medewerker aan de gewenste criteria voldoet om in vaste dienst te treden. Vervolgens kunnen medewerkers bij de juiste opleiding en competenties doorstromen naar verschillende richtingen met telkens een nieuwe uitdaging en salarisverbetering.

De jury van de Nationale Contact Center Awards over het Custom Made Career-programma van UPC: “Tijdens een situatie van krapte op de arbeidsmarkt en een toenemende complexiteit van klantvragen is UPC er zich als geen ander van bewust dat iedere medewerker zijn eigen behoeften, wensen en eisen heeft. Het Custom Made carrièrepad van UPC komt hier optimaal aan tegemoet en heeft er mede voor gezorgd dat UPC het op klanttevredenheidsgebied beter doet dan concurrenten. Bovendien liet UPC zien dat een hogere klanttevredenheid hand in hand kan gaan met lagere kosten. Dit door kwalitatief betere instroom van nieuwe medewerkers enerzijds en een lager verloop anderzijds.”

De NCCA HRM Award wordt jaarlijks uitgereikt aan de beste case op het gebied van human resource management binnen een contact center. Hiervoor komen cases in aanmerking die laten zien dat het ‘human capital’ de succesfactor bij uitstek is in een goed contact center. Bijvoorbeeld voor vernieuwende aanpakken voor werving, selectie en ontwikkeling van call agents. Of nieuwe vormen van coaching en aansturing van teams. Maar ook bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen in arbeidsvoorwaardenpakketten.

Bron: upc.nl

Filed under: Kabel by admin
No Comments »